Platné od 1. 1. 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Bytovena s.r.o., IČO: 19283746, se sídlem Korunní 108, 130 00 Praha 3 (dále jen „prodávající“ / „poskytovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou uzavírající smlouvu (dále jen „zákazník“).
Podmínky se vztahují jak na poskytování stavebních a řemeslných služeb (malování, štukování, pokládka podlah, montáž příček a další), tak na prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu bytovena.shop.
Poptávku na realizaci prací zasílá zákazník prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky. Na základě poptávky provede prodávající nezávaznou prohlídku místa realizace a vypracuje cenovou nabídku.
Cenová nabídka je platná 30 dní od jejího vystavení, pokud není uvedeno jinak. Smlouva o dílo je uzavřena písemným nebo e-mailovým odsouhlasením cenové nabídky oběma stranami.
Zboží lze objednat prostřednictvím e-shopu na webu bytovena.shop. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, o čemž je zákazník informován e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH. U služeb je konečná cena stanovena po prohlídce místa realizace formou cenové nabídky.
Platbu za zboží lze provést bankovním převodem nebo platební kartou online. Platbu za realizované služby lze provést bankovním převodem na základě vystavené faktury, případně formou zálohy dle dohody.
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy zašle zákazník písemné oznámení na e-mail [email protected]. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu, náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o poskytnutí služeb, pokud byly tyto služby splněny s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Na provedené řemeslné práce poskytuje prodávající záruku v délce 24 měsíců od předání díla. Podrobnosti k uplatnění reklamace naleznete v reklamačním řádu.
Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem.
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na samostatné stránce webu.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, o čemž budou zákazníci informováni na webových stránkách.
Vztahy touto smlouvou neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.